Aplikacja Synappx Go dla użytkowników jest dostępna w sklepie App Store dla urządzeń z systemem iOS i w sklepie Google Play dla smartfonów z systemem Android. Należy pamiętać, że funkcje NFC różnią się w zależności od smartfona i nie wszystkie telefony mogą wykrywać tagi NFC.
Uwaga: Aplikację mobilną należy zaktualizować do wersji 3.2. Jeśli posiadasz starszą wersję aplikacji Synappx Go niż wersja 3.0, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację.
Po zainstalowaniu aplikacji użytkownicy będą musieli zalogować się do aplikacji Synappx Go przy pomocy zwykłego adresu e-mail Microsoft lub Google Workspace. Należy pamiętać, że użytkownicy zobaczą opcję „Bez logowania”. Jest ona przeznaczona dla bezpłatnej wersji Synappx Go, która umożliwia urządzeniom wyłącznie połączenie z urządzeniami wielofunkcyjnymi firmy Sharp. Po zalogowaniu licencjonowany użytkownik zostanie poprowadzony przez kreatora, aby skonfigurować dostęp do swoich plików przechowywanych w chmurze oraz ustawić preferencje dotyczące innych funkcji Synappx Go. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się ze wskazówkami kreatora Synappx Go.
Ułatwienie rozwiązywania problemów w przypadku błędów. Opcjonalnie użytkownicy mogą zeskanować dane logowania aplikacji mobilnej (domyślnie włączone) przesyłane do pomocy technicznej Sharp Synappx. Dane logowania zawierają tylko rejestry zdarzeń aplikacji, a nie dane osobowe przechowywane i dostępne w telefonie. Te ustawienia można znaleźć w sekcji Diagnostyka w ustawieniach każdej aplikacji mobilnej Synappx Go.