L’application Synappx Go pour les utilisateurs est disponible sur App Store pour iOS et Google Play pour les smartphones Android. Veuillez noter que la capacité NFC varie par smartphone, et que tous les téléphones ne peuvent pas détecter les balises NFC.
Note: L’application mobile doit être mise à jour vers V3.2. Si vous avez une application Synappx Go plus ancienne que V3.0, désinstallez et réinstallez l’application.
Une fois l’application installée, les utilisateurs devront se connecter à l’application Synappx Go en utilisant leur adresse courriel Microsoft ou Google Workspace habituelle. Veuillez noter que les utilisateurs verront l’option « Sans ouverture de session ». Ceci est conçu pour la version gratuite de Synappx Go, qui permet uniquement aux appareils de se connecter aux MFP Sharp. Une fois l’utilisateur autorisé connecté, il sera guidé par un assistant pour configurer l’accès à ses fichiers de stockage en nuage et définir ses préférences pour les autres fonctionnalités de Synappx Go. Voir les instructions de l’assistant Synappx Go pour plus de détails.
Pour faciliter le dépannage en cas d’erreurs. En option, les utilisateurs peuvent capturer le journal de l’application mobile (activé par défaut) envoyé au support Sharp Synappx. Les données du journal ne comprennent que les journaux d’événements de l’application, pas les informations personnelles stockées et consultées sur le téléphone. Ces paramètres se trouvent dans la section Diagnostics sous Paramètres de chaque application mobile Synappx Go.