Często zadawane pytania

Synappx Go to aplikacja mobilna, która łączy się z urządzeniami wielofunkcyjnymi Sharp w celu szybkiego skanowania, uwalniania zadań druku, drukowania plików w chmurze, kopiowania dokumentów, udostępniania plików na monitorach Sharp i rejestrowania w przestrzeniach roboczych. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do opisu Synappx Go. 

Aplikacja Synappx Go jest dostępna w sklepie Apple® App Store oraz Google® Play. Aby znaleźć w więcej informacji, przejdź do sekcji Pobieranie aplikacji Synappx Go.

• Wersje systemu iOS: od 14 do 15
• Wersje systemu Android™: od 11 do 12

• Apple® iPhones® z obsługą NFC i iOS 12 (lub nowsza wersja): 7/7+, 8/8+, X, XR, XS, XS Max, iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max oraz iPhone SE (drugiej generacji – 2020)
• Wersje systemu Android™: 8.0 do 11.0, obsługa NFC

Po przydzieleniu licencji przez administratora otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem, że posiadasz licencję Synappx Go. Wiadomość e-mail zawiera informacje na temat sposobu pobrania aplikacji mobilnej.

Wprowadź nazwę użytkownika Microsoft 365 lub Google Workspace (adres e-mail) i hasło. Twoje dane logowania są sprawdzane w systemie Microsoft 365 lub Google Workspace. Nie musisz ponownie logować się do aplikacji, o ile nie zmienisz danych logowania lub nie będziesz korzystać z aplikacji przez 30 dni.

Upewnij się, że logujesz się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła Microsoft 365 lub Google Workspace. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z administratorem w celu potwierdzenia, że posiadasz aktywną licencję.

Aplikacja Synappx Go umożliwia szybkie skanowanie, drukowanie i kopiowanie w urządzeniach wielofunkcyjnych Sharp, udostępnianie plików na monitorach Sharp i rejestrację przestrzeni roboczej. Aplikacja Synappx Meeting może pomóc w szybkim rozpoczynaniu spotkań automatycznie łącząc kluczowe technologie. Aby korzystać z Synappx Go, musisz być licencjonowanym użytkownikiem Synappx Go (przyporządkowanym przez swojego administratora). Synappx Meeting jest licencjonowana na podstawie przestrzeni roboczej. Możesz korzystać z aplikacji mobilnej Synappx Meeting bez licencji użytkownika.

Większość nowych smartfonów jest wyposażona w NFC (Near Field Kommunication).
Synappx Go wykorzystuje funkcję NFC „odczytu” NFC. Po zbliżeniu urządzenia mobilnego do tagu NFC usługa odczytuje tag i rozpoznaje urządzenie lub lokalizację przestrzeni roboczej.

Wykonaj kopię lub uwalniania zadanie druku zbliżając urządzenie logujące/identyfikujące do tagu NFC. Możesz również zeskanować dokument do siebie, listy dystrybucyjnej poczty e-mail lub usługi przechowywania w chmurze z poziomu aplikacji. Nie jest konieczny kontakt z panelem przednim urządzenia wielofunkcyjnego.

Aby udostępnić pliki przechowywane w chmurze na monitorach Sharp, wybierz pliki z aplikacji mobilnej Synappx Go. Następnie zbliż urządzenie logujące/identyfikujące do tagu NFC, aby pobrać pliki do komputera do wyświetlania treści w celu przeglądania, edycji i współpracy.

TAby sprawdzić przestrzeń roboczą, zbliż urządzenie logujące/identyfikujące do tagu NFC. Informacje o Twojej lokalizacji zostaną rozpoznane.

W przypadku iPhonów firmy Apple NFC zazwyczaj nie działa, jeśli telefon jest ustawiony w trybie niskiego zużycia energii. Naładuj telefon, a odczyt NFC powinien działać normalnie.

Musisz zalogować się do aplikacji za pomocą danych logowania Microsoft 365 lub Google Workspace, aby korzystać z funkcji Skanowanie do użytkownika, kopiowania i uwalniania zadań druku. Konfiguracja funkcji Skanowanie do osób z list mailingowych i Skanowanie do lub Drukowanie z usługi przechowywania danych w chmurze jest opcjonalna. Udostępnianie na monitorze wymaga skonfigurowania co najmniej jednej usługi przechowywania w chmurze.

Aplikację Synappx Go można skonfigurować tak, aby łączyła się z następującymi usługami przechowywania danych w chmurze umożliwiającymi Udostępnianie na monitorze, Skanowanie do przechowywania w chmurze i Drukowanie plików przechowywanych w chmurze:

• Microsoft® OneDrive® dla firm
• Microsoft OneDrive®
• Microsoft SharePoint®
• Microsoft Teams (użytkownicy Microsoft 365)
• Dropbox
• Google Drive™
• Box
• Apple iCloud® (funkcje Udostępnij na monitorze i Drukuj pliki przechowywane w chmurze dla użytkowników urządzeń z systemem iOS)

Synappx Go nie zna ani nie zapisuje haseł do witryn w chmurze. Oprogramowanie weryfikuje Twoje dane uwierzytelniające u dostawcy usługi przechowywania w chmurze, a my otrzymujemy token umożliwiający dostęp do Twoich treści tylko w aplikacji Synappx Go przez okres maksymalnie 30 dni po zaprzestaniu korzystania z aplikacji (kiedy trzeba ponownie się zalogować) lub zmianie danych logowania (np. zmiana hasła, anulowanie konta).

Możesz usunąć usługę przechowywania w chmurze w dowolnym momencie na stronie ustawień przechowywania w chmurze. Dotknij i przytrzymaj konto przechowywania w chmurze, które chcesz usunąć, a zostaniesz poproszony o potwierdzenie, że chcesz usunąć konto. Dostęp do konta zostanie usunięty.

Kloudless to zewnętrzny dostawca oprogramowania, które ułatwia autoryzację i połączenie z usługami przechowywania w chmurze. Twoje dane logowania są weryfikowane przez dostawców usług przechowywania w chmurze za pomocą bezpiecznych połączeń, a Synappx Go otrzymuje i przechowuje token bezpieczeństwa, dzięki czemu nie musisz często się logować (o ile nie zmienisz hasła). Kloudless nie może przeglądać Twoich haseł ani nie przechowuje Twoich plików. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji Synappx Security.

Nie, Synappx Go umożliwia tylko uzyskanie dostępu do plików, pobieranie plików do przeglądania i edytowania oraz przesyłanie plików (w przypadku zmian wprowadzonych po pobraniu lub skanowaniu). Użytkownicy Google Workspace i OneDrive dla firm mogą otwierać pliki w przeglądarce komputera do wyświetlania treści w celu ich edycji.
W aplikacji Synappx Go brak funkcji usuwania plików.

Wymagane uprawnienia różnią się w zależności od dostawcy usług przechowywania w chmurze. Twoja zgoda jest wymagana, aby umożliwić aplikacji Synappx Go dostęp do Twoich plików i folderów w miejscach przechowywania danych w chmurze, które wybierzesz do skonfigurowania. Uprawnienia te umożliwiają skanowanie do miejsc przechowywania danych w chmurze, drukowanie plików przechowywanych w chmurze i udostępnianie plików na monitorach. W aplikacji Synappx Go brak funkcji usuwania plików lub folderów. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji Synappx Security.

Aby korzystać z funkcji skanowania do listy mailingowej, należy skonfigurować listę odbiorców wiadomości e-mail, którzy otrzymają zeskanowane pliki. Aby zaoszczędzić czas, możesz uzyskać dostęp do istniejących adresów e-mail na liście kontaktów w swoim urządzeniu mobilnym. System Synappx Go nie wykorzystuje Twoich kontaktów e-mail do innych celów. Jeśli nie chcesz zezwolić na dostęp do swoich kontaktów, możesz ręcznie wprowadzić adresy e-mail, aby utworzyć listę mailingową.

Nie. Po zalogowaniu możesz pominąć konfigurację i nadal korzystać z funkcji skanowania do użytkownika, kopiowania, rejestracji i uwalniania zadań druku. Jednak korzystanie z funkcji skanowania do list mailingowych, skanowania do usług przechowywania danych w chmurze, drukowania plików przechowywanych w chmurze i udostępniania na monitorze wymaga konfiguracji, którą można przeprowadzić w dowolnym momencie.

Obsługiwane są funkcje skanowania do użytkownika (poprzez wiadomości e-mail), skanowania do list mailingowych (maksymalne trzech) i skanowania do miejsc przechowywania danych w chmurze (maksymalne trzy zaprogramowane i jeden wybór podczas skanowania).

Możesz dodawać adresy e-mail ręcznie lub wyszukując nazwy z listy kontaktów w swoim urządzeniu mobilnym. Zapoznaj się ze wskazówkami tutaj.

Możesz dodać maksymalnie dziesięć adresów e-mail.

Sprawdź, czy zezwoliłeś na dostęp do listy kontaktów w swoim urządzeniu mobilnym. Jeśli odmówisz dostępu do kontaktów, możesz zezwolić na dostęp w dowolnym momencie w ustawieniach aplikacji.

Nie trzeba definiować żadnych ustawień mobilnych związanych z drukowaniem, ale do wysyłania plików do serwera agenta przypisanego do danego urządzenia wielofunkcyjnego Synappx Go (sterowanie drukiem) potrzebny jest sterownik drukarki na komputerze skonfigurowany przez Ciebie (lub administratora).

Administrator mógł skonfigurować sterownik drukarki wskazujący serwer agenta przypisanego do danego urządzenia wielofunkcyjnego Synappx Go (sterowanie drukiem).
Jeśli chcesz skonfigurować go samodzielnie, zapoznaj się ze wskazówkami podanymi tutaj. Potrzebujesz adres IP komputera/serwera z zainstalowanym agentem przypisanym do danego urządzenia wielofunkcyjnego Synappx Go, a by zakończyć konfigurację sterownika.

Ta preferencja konfiguracji jest opcjonalna. Pliki Google można udostępniać na monitorze na dwa sposoby. Możesz wybrać opcję Tylko podgląd (ustawienie domyślne), a pliki Google zostaną pobrane jako pliki PDF. Albo wybierz opcję Podgląd i edycja, aby otwierać pliki Google Drive w przeglądarce Google Chrome w celu be3zpośredniego przeglądania i edycji (po zalogowaniu). Możesz również wybrać opcję Podpowiedz, jeśli chcesz dokonać wyboru podczas udostępniania.

Ta preferencja konfiguracji jest opcjonalna. Pliki OneDrive dla firm można udostępniać na monitorze na dwa sposoby. Możesz wybrać ustawienie domyślne Pobierz i otwórz, a pliki zostaną pobrane do przeglądania i edycji. Wybierz opcję Otwórz w przeglądarce, aby otworzyć pliki w przeglądarce Chrome w celu bezpośredniego przeglądania i edycji (po zalogowaniu). Możesz również wybrać opcję Podpowiedz, jeśli chcesz wybrać sposób udostępniania podczas udostępniania.

Większość nowych smartfonów jest wyposażona w NFC (Near Field Kommunication). Synappx Go wykorzystuje funkcję NFC „odczytu” NFC, dzięki czemu po stuknięciu urządzenia mobilnego usługa odczytuje tag i rozpoznaje urządzenie. Aby drukować, kopiować i skanować, możesz kopiować lub wykonać zadanie drukowania poprzez proste zbliżenie urządzenia logującego/identyfikującego do tagu NFC. Nie jest konieczny kontakt z panelem przednim urządzenia wielofunkcyjnego. Tagi NFC obsługują również udostępnianie plików na monitorach i rejestrację w lokalizacjach.

Listę obsługiwanych modeli Sharp można znaleźć w informacjach na temat wsparcia w zakresie urządzeń wielofunkcyjnych. Administrator musi skonfigurować każde urządzenie wielofunkcyjne poprzez powiązanie go z tagiem NFC (wbudowanym lub oddzielnie dostarczonym przez firmę Sharp). Skontaktuj się z administratorem, aby potwierdzić skonfigurowane modele Synappx Go.

Więcej informacji można znaleźć w tabeli obsługi NFC. Obsługa z ekranu urządzenia wielofunkcyjnego oznacza, że nie musisz wybierać aplikacji Synappx Go, aby skanować, drukować lub kopiować; wystarczy zbliżyć telefon komórkowy do tagu NFC, a aplikacja się otworzy. Obsługa z ekranu urządzenia mobilnego wymaga wyboru aplikacji Synappx Go przed zbliżeniem urządzenia logującego/identyfikującego do tagu.

Obsługiwane urządzenia wielofunkcyjne muszą zostać wcześniej skonfigurowane przez administratora. Po skonfigurowaniu możesz korzystać z każdego skonfigurowanego urządzenia w całym biurze. Skontaktuj się z administratorem, aby potwierdzić skonfigurowane modele Sharp.

Tak, automatyczny podajnik i szyba sa obsługiwane podczas skanowania lub kopiowania.
Skanowanie lub kopiowanie pojedynczych stron można wykonać z szyby.

Nie, nie musisz dotykać ekranu panelu przedniego urządzenia wielofunkcyjnego w przypadku normalnych operacji Synappx Go. Jednak podczas korzystania z Synappx Go urządzenie wielofunkcyjne musi monitorować normalne okno główne. Jeśli podczas drukowania, skanowania lub kopiowania występują problemy z podawaniem papieru, może to wymagać rozwiązania problemu w urządzeniu wielofunkcyjnym.

Wiadomości e-mail ze zeskanowanymi załącznikami muszą być mniejsze niż 30 MB.
Niektóre firmy posiadają ograniczenia dotyczące rozmiarów plików przesyłanych pocztą e-mail. Ogólna wskazówka zaleca skanowanie plików nie większych niż 10 MB.

Spróbuj ponownie wybrać opcję Skanuj lub Kopiuj. Jeśli to nie zadziała, sprawdź, czy wyświetlane jest okno główne urządzenia wielofunkcyjnego. Jeśli na panelu przednim nie wyświetla się okno główne, naciśnij przycisk Home i spróbuj ponownie. Jeśli skanowanie lub kopiowanie nadal nie działa, skontaktuj się z administratorem w celu sprawdzenia statusu agenta przypisanego do danego urządzenia wielofunkcyjnego Synappx Go.

Upewnij się, że sterownik druku został skonfigurowany dla Synappx Go. Skontaktuj się z administratorem IT, aby uzyskać prawidłowy sterownik lub postępuj zgodnie ze wskazówkami podanymi tutaj, aby skonfigurować sterownik druku. Następnie wydrukuj tak, jak zwykle.

Na serwerze nie ma ograniczeń co do liczby zadań drukowania. Jednak nieuwolnione zadania zostaną usunięte po 24 godzinach od przesłania.

Zadania drukowania są zatrzymywane przez 24 godziny zanim zostaną usunięte. Możesz ponownie przesłać pliki do ponownego wydrukowania.

Synappx Go posiada ograniczenia dotyczące typów plików. Sprawdź ograniczenia dotyczące typów plików dla podstawowego sterownika drukarki, który został skonfigurowany z funkcją uwalniania zadań druku Synappx Go, aby uzyskać więcej informacji na temat typów plików. Wskazówki dotyczące konfiguracji sterownika drukarki znajdują się tutaj.

Tak, można ustawić domyślne wybieranie pojedynczych plików do druku z aplikacji w podczas drukowania, przeprowadzając pierwszą konfigurację Synappx Go lub w dowolnym momencie w ustawieniach Skanuj i drukuj.

Stuknij ponownie opcję Drukuj. Jeśli nic się nie dzieje, sprawdź, czy wyświetlane jest okno główne urządzenia wielofunkcyjnego. Jeśli na panelu przednim nie wyświetla się okno główne, naciśnij przycisk Home i spróbuj ponownie. Jeśli skanowanie lub kopiowanie nadal nie działa, skontaktuj się z administratorem w celu sprawdzenia statusu agenta przypisanego do danego urządzenia wielofunkcyjnego Synappx Go.

Użytkownicy urządzeń z systemem iOS mogą drukować lokalne pliki iPhone'a. Pliki otwierane w wybranych aplikacjach mobilnych (np. e-mail, Microsoft Office, Microsoft Teams) można również drukować lub udostępniać na monitorach. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Drukowanie plików z załączników wiadomości e-mail i Aplikacji mobilnych. Pobierz aplikacją mobilną Sharpdesk® dla urządzeń z systemem iOS lub Android, aby korzystać z dodatkowych funkcji drukowania i skanowania mobilnego.

Na urządzeniach wielofunkcyjnych Sharp można drukować następujące rodzaje plików, korzystając z funkcji Drukowania plików z chmury:

.txt
.tiff
.jpeg
.png
.pdf*
.ps*
.docx*
.pptx*
.xlsx*

* Obsługiwane formaty plików są różne. Niektóre modele mogą wymagać dodatkowych pakietów rozszerzeń. Zapoznaj się z listą obsługiwanych modeli. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze sprzedawcą firmy Sharp.

Komunikat informuje, że w urządzeniu wielofunkcyjnym powinna być zainstalowana administratora IT opcja Direct Office Print lub dany model nie obsługuje Direct Office Print. Zapoznaj się z listą obsługiwanych modeli tutaj. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze sprzedawcą firmy Sharp.

Komunikat informuje, że w urządzeniu wielofunkcyjnym powinien być zainstalowany administratora IT moduł Postscript. Zapoznaj się z listą obsługiwanych modeli tutaj. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze sprzedawcą firmy Sharp.

Następujące typy plików można wybrać z Google Drive do drukowania. Pliki zostaną automatycznie przekonwertowane do formatu PDF w celu wydrukowania.

• Google Docs™
• Google Slides™
• Google Sheets™
• Google Drawing
• Google Jamboard

Urządzenia wielofunkcyjne powinny być standardowo wyposażone w moduł Adobe® PostScript 3 lub należy go zainstalować. Więcej informacji można znaleźć we Wsparciu w zakresie urządzeń wielofunkcyjnych.

Wybierz opcję 2-stronne (notatnik) na stronie Ustawienia skanowania przed rozpoczęciem skanowania.

Urządzenia wielofunkcyjne A4 wymagają zainstalowania twardego dysku w celu wygenerowania przeszukiwalnego pliku PDF z Synappx Go. Niektóre modele A4 są standardowo wyposażone w twardy dysk, ale w pozostałych modelach twardy dysk jest wyposażeniem dodatkowym. Skontaktuj się z administratorem, aby upewnić się, że opcjonalny twardy dysk został zainstalowany. Więcej informacji można znaleźć we Wsparciu w zakresie urządzeń wielofunkcyjnych.

Synappx Go wykona zadanie kopiowania korzystając z funkcji dostępnych w urządzeniu wielofunkcyjnym. Jeśli kopiowanie nie korzystało z tej funkcji, prawdopodobnie nie jest ona dostępna w danym urządzeniu wielofunkcyjnym.

Możesz drukować załączniki wiadomości e-mail oraz pliki Microsoft Office i Teams z aplikacji.

Wiele modeli A3 firmy Sharp jest już wyposażonych w moduł komunikacji aplikacji MX-AMX2L (ACM) wymagany do korzystania z funkcji kopiowania Synappx Go.
Inne modele wymagają oddzielnej instalacji modułu MX-AMX2L ACL w celu wykonywania kopii przy pomocy Synappx Go. Niektóre modele A4 firmy Sharp wymagają instalacji aplikacji do obsługi kopiowania mobilnego Synappx Go. Więcej informacji można znaleźć we Wsparciu w zakresie urządzeń wielofunkcyjnych. Skontaktuj się z administratorem, aby sprawdzić instalacje urządzeń.

Synappx Go może współpracować z dowolnym monitorem interaktywnym AQUOS firmy Sharp lub monitorem firmy Sharp sterowanym przez komputer z systemem operacyjnym Windows, z zainstalowanymi aplikacjami Microsoft Office. Monitory wymagają zainstalowani agenta Synappx Go ze skonfigurowanym tagiem NFC. Użytkownicy Google Workspace mogą pobierać pliki Google w formacie PDF tylko do przeglądania lub otwierać pliki Google w przeglądarce internetowej. Skontaktuj się z administratorem, aby dowiedzieć się, które monitory obsługują aplikację Synappx Go.

Jeśli administrator skonfigurował monitory obsługujące aplikację Synappx Go do obsługi automatycznego przełączania wejścia, wystarczy zbliżyć urządzenie logujące/identyfikujące do tagu NFC, a wejście zostanie automatycznie przełączone na prawidłowe wejście Go.
Jeśli komputer jest zalogowany, można natychmiast udostępnić pliki na monitorze. Jeśli komputer do wyświetlania treści nie został zalogowany, pojawi się komunikat mobilny z prośbą o wprowadzenie zwykłych danych logowania do sieci, a następnie możesz udostępniać pliki na monitorze. Skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać informacje na temat automatycznego przełączania wejścia.

Pliki do udostępniania na monitorach Sharp można wyszukiwać na cztery sposoby:

1. Na stronie głównej aplikacji wybierz opcję Udostępnij. Następnie:
   • Wyszukaj pliki na liście Ostatnio zmodyfikowanych, ALBO
   • Wpisz nazwę pliku w polu wyszukiwania u góry okna Udostępniania, ALBO
   • Wybierz ikonę folderu u góry okna Udostępniania i przeglądaj, aby wyszukać żądane pliki, ALBO
   • Wybierz załącznik mobilnej wiadomości e-mail albo plik aplikacji Microsoft Office lub Mobile Teams.
2. Wybierz opcję Udostępnij. Zbliż urządzenie logujące/identyfikujące do tagu NFC na monitorze, aby wyświetlić pliki.

Pojawią się pliki ze skonfigurowanych miejsc przechowywania danych w chmurze z 30 ostatnich dni. Jednak widoczne będą tylko pliki zmodyfikowane od czasu pierwszego zalogowania, z wyjątkiem plików aplikacji Teams, która przywołuje pliki zmodyfikowane w ciągu ostatnich 30 dni. Możesz  wyszukać starsze pliki za pomocą funkcji wyszukiwania i przeglądania.

Istnieją dwa sposoby udostępniania na monitorze. Domyślnie pliki są pobierane do komputera do wyświetlania treści w celu przeglądania i edycji. Synappx Go Share obsługuje zwykłe pliki tekstowe, pliki Microsoft® Office (Word, PowerPoint, Excel, OneNote), pliki PDF, pliki graficzne (JPEG, TIFF, GIF, BMP, PNG) oraz pliki wideo (MP4, AVI, WMV, MOV). Aplikacje związane z tymi typami plików muszą być zainstalowane na komputerze do wyświetlania treści, aby można było je otworzyć.

Użytkownicy Microsoft 365 OneDrive dla firm posiadają możliwość otwierania plików OneDrive w przeglądarce Chrome.

Użytkownicy Google Workspace posiadają możliwość otwierania plików Google Drive w przeglądarce Chrome. Użytkownicy Google Workspace więcej informacji o obsługiwanych formatach  plików mogą znaleźć tutaj.

Maksymalny rozmiar pliku do pobrania to 100 MB. Pliki iCloud, lokalne pliki iOS i natywne pliki Google mogą mieć do 30 MB.

Jeśli typ pliku jest podświetlony na szaro, oznacza to, że nie jest obecnie obsługiwany przez Synappx Go i nie można go pobrać do komputera do wyświetlania treści w celu przeglądania lub edycji.

Domyślnie, wszystkie skonfigurowane miejsca przechowywania danych w chmurze są dostępne. Można jednak wybrać ikonę filtra, aby filtrować pliki na liście ostatnio zmodyfikowanych, w wynikach wyszukiwania i przeglądania folderów, usuwając zaznaczenie miejsc przechowywania danych w chmurze.

Tak, do udostępnienia można pobrać maksymalnie 300 plików.

Zależy to od funkcji obsługiwanych przez usługę przechowywania danych w chmurze. Niektóre usługi obsługują wyłącznie wyszukiwanie według nazwy pliku, natomiast inne obsługują pełny tekst.

Zasadniczo można pobrać do dziesięciu plików w ramach jednej prośby o udostępnienie. Pliki będą automatycznie pobierane pojedynczo. Jeśli wybierzesz załącznik mobilnej wiadomości e-mail albo plik aplikacji Microsoft Office lub Teams, możesz wybrać tylko jeden plik do pobrania.

Jeśli po zakończeniu edycji zapiszesz plik, a zostanie on zachowany w oryginalnym folderze w chmurze jako nowa wersja o tej samej nazwie pliku lub z drobną zmianą (np. nazwa pliku (1)). Zależy to od możliwości oferowanych przez dostawcę usługi przechowywania danych w chmurze.

Jeśli nie chcesz zachowywać zmian, zamknij plik bez ich zapisywania zmian, a zostanie on usunięty z folderu przechowywania tymczasowego na komputerze do wyświetlania treści.

Uwaga: Pliki pobrane z mobilnej wiadomości e-mail, aplikacji Microsoft Office lub Microsoft Teams można wyłącznie przeglądać na monitorze. Zmiany nie mogą zostać zapisane w oryginalnym źródle.

Pobrane pliki są usuwane z komputera do wyświetlania treści, jeśli aplikacja zostanie zamknięta po użyciu. Wybierz opcję Zapisz, jeśli plik jest otwarty, aby zapisać plik w folderze przechowywania danych w chmurze lub po prostu zamknij aplikację (zamknięcie bez zapisywania nie spowoduje zapisania zmian). Po zamknięciu aplikacji pliki zostaną automatycznie usunięte z folderu tymczasowego w komputerze do wyświetlania treści.

Obecnie brak możliwości zapisywania pobranych i edytowanych plików pod nową nazwą pliku w oryginalnym miejscu przechowywania danych w chmurze. Możesz lokalnie zapisać plik pod nową nazwą, ale wówczas nie zostanie on usunięty z lokalizacji w komputerze do wyświetlania treści po zamknięciu aplikacji.

Tak, do pięciu użytkowników Synappx Go może połączyć się z tym samym komputerem do wyświetlania treści i pobierać pliki z odpowiednich miejsc przechowywania danych w chmurze w ramach współpracy (np. kopiowanie treści z jednego pliku do drugiego).

Pliki iCloud oraz pliki lokalne na urządzeniach z systemem iOS są obsługiwane tylko do przeglądania.

Pliki otwarte z zewnętrznych aplikacji mobilnych do udostępnienia na monitorze są tylko do przeglądania.

Tak, możesz  wybrać adres URL strony internetowej (http lub https) w urządzeniu mobilnym i otworzyć go na monitorze Sharp za pomocą Synappx Go.

Pliki Microsoft Office (.pptx, .xlsx, .docx) pobrane do komputera do wyświetlania treści wykorzystujące funkcje Synappx Go Share można wybrać do zdalnych operacji z urządzenia mobilnego.

Możesz zdalnie przeprowadzić różne operacje na  plikach z urządzenia mobilnego, w tym nawigację po stronach, powiększanie, przewijanie, maksymalizację i minimalizację, zapisywanie, zamykanie i inne. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Zdalnych operacji na plikach.

Następujące typy plików Google można pobierać z Google Drive do udostępnienia. Pliki zostaną automatycznie przekonwertowane do formatu PDF. Te pliki są dostępne tylko do podglądu; nie można ich edytować.

• Google Docs™
• Google Slides™
• Google Sheets™
• Google Drawing
• Google Jamboard

Uwaga:
Komputer do wyświetlania treści wymaga aplikacji umożliwiające otwieranie plików Adobe® PDF. Więcej informacji można znaleźć w Wymagania systemowe.

Zależy od konfiguracji preferencji udostępniania na monitorze. Ustawieniem domyślnym jest Tylko podgląd, co powoduje pobieranie plików Google jako plików PDF tylko do przeglądania. Jeśli wybierzesz preferencje Podgląd i edycja lub Podpowiedz, możesz otwierać pliki w przeglądarce Chrome Incognito w celu bezpośredniego przeglądania i edycji z powrotem na Google Drive.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Otwieranie i edytowanie plików Google w przeglądarce na monitorze (dotyczy wyłącznie Google Workspace).

Następujące typy plików w Google Drive można otwierać i edytować: Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Jamboard, Google Drawing i TXT (jeśli zostaną otwarte w Google Docs). Następujące typy plików można również otwierać w przeglądarce, ale nie można ich edytować: PDF, BMP, PNG, JPG, TIF, GIF, MOV, MP4, AVI, WM.

Tak, jeśli pierwszy użytkownik zalogowany w komputerze do wyświetlania treści nadal ma otwartą przeglądarkę Chrome Incognito, inni użytkownicy Synappx Go mogą wybierać pliki i opcję Udostępnij. Nie muszą logować się w przeglądarce na monitorze. Pliki wybrane przez innych użytkowników zostaną tymczasowo udostępnione pierwszemu użytkownikowi i otwarte w zakładkach przeglądarki Chrome Incognito w celu przeglądania lub edycji. Tymczasowo udostępnione pliki zostaną usunięte, jeśli pierwszy użytkownik zamknie przeglądarkę.

Uwaga: Pliki tylko do odczytu nie mogą być udostępnianie na monitorze przez innych użytkowników.

Tak, posiadasz możliwość otwierania plików pakietu Office i innych wybranych plików w przeglądarce Chrome na monitorze. W preferencjach Udostępnij na monitorze wybierz opcję Otwórz w przeglądarce lub Podpowiedz podczas udostępniania.
Zostaniesz poproszony o zalogowanie się. Następnie możesz otwierać i edytować pliki w przeglądarce.

Istnieją dwa sposoby rejestracji. Zbliż urządzenie logujące/identyfikujące do tagu rejestracji (np. poza salą konferencyjną lub miejscem spotkań) albo wykorzystaj tagi NFC skanowania, drukowania i udostępniania Synappx Go do rejestracji w powiązanych przestrzeniach roboczych.