Ultimo aggiornamento: Dicembre 2022
1. Introduzione
Sharp ("noi", "ci", "Sharp") prende sul serio la vostra privacy. Questa informativa sulla privacy spiega come Sharp raccoglie e utilizza i dati personali e descrive i diritti dell'utente in merito ai suoi dati personali.
In qualità di organizzazione responsabile, abbiamo implementato numerose misure tecniche e organizzative per garantire la più completa protezione dei dati personali da noi trattati, al fine di soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") e in conformità con le normative sulla protezione dei dati specifiche di ogni paese.
La presente informativa sulla privacy intende coprire tutti gli aspetti e gli scenari del trattamento dei dati personali da parte di Sharp nell'ambito del Centro di assistenza clienti Synappx.
2. Nome e indirizzo del Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati ai fini del GDPR, delle altre leggi sulla protezione dei dati applicabili negli Stati membri dell'Unione Europea e di altre disposizioni relative alla protezione dei dati è:
Sharp Electronics Europe Limited
Telefono: +44 208 734 2000
E-mail: DPOEurope.SEE@sharp.eu (per le richieste di protezione dei dati)
Sito web: https://www.sharp.eu
Esiste anche un responsabile secondario del trattamento dei dati di questo sito web:
Sharp Electronics GmbH, Nagelsweg 33-35, 20097, Amburgo, Germania
Telefono: +49 (0)40 2376-0
Email: DSchott@intersoft-consulting.de
In qualità di responsabile del trattamento dei dati, siamo tenuti a decidere come detenere, utilizzare e mantenere al sicuro i dati personali. Ciò significa anche che siamo responsabili di rispondere alle richieste dell'utente in merito all'utilizzo dei suoi dati personali. Se avete domande sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci a questi recapiti:
Email: DPOEurope.SEE@sharp.eu
In qualsiasi momento potete rivolgervi direttamente al nostro responsabile della protezione dei dati per qualsiasi domanda o suggerimento in materia di protezione dei dati.
In qualità di responsabile del trattamento dei dati, siamo tenuti a decidere come detenere, utilizzare e mantenere al sicuro i dati personali. Ciò significa anche che siamo responsabili di rispondere alle richieste dell'utente in merito all'utilizzo dei suoi dati personali. Se avete domande sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci a questi recapiti.
3. Rappresentante per la protezione dei dati
L'articolo 27 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE impone alle organizzazioni che non hanno sede nell'Unione europea (UE) di designare un rappresentante nell'UE se sono soggette al GDPR.
Sharp Electronics (Europe) Ltd può intraprendere attività di trattamento dei dati a cui si applica il GDPR. Per questo motivo, Sharp Electronics (Europe) Ltd ha nominato un rappresentante in conformità al GDPR per agire per suo conto se e quando intraprende attività di trattamento dei dati a cui si applica l'articolo 3(2) del GDPR. Tale nomina non è da intendersi come un riconoscimento dell'applicabilità del GDPR a qualsiasi attività di trattamento.
Il Rappresentante per la protezione dei dati del Titolare del trattamento è:
Sharp Electronics (Europe) Ltd. Sucursal En Espana, costituita e registrata in Spagna, con sede legale a Cornellà de Llobregat (08940 - Barcellona), Plaza Pau (Edificio 6, 4° Piano World Trade).
Email: proteccion.datos@sharp.eu
4. Dati personali
La presente informativa sulla privacy riguarda i dati personali trattati da Sharp. Per "dati personali" si intendono tutte le informazioni relative a un individuo che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento a un identificativo come nome, posizione, dati di contatto di lavoro (e-mail, numero di telefono, indirizzo), nomi utente e password. Nel corso della fornitura di servizi tramite la piattaforma, raccoglieremo dati personali direttamente dall'utente.
Di seguito definiamo i tipi di dati personali da noi trattati a seconda delle circostanze in cui i dati personali vengono raccolti. Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
I dati personali che raccogliamo quando visitate il nostro sito rientrano in due categorie.
- Informazioni fornite direttamente dall'utente
Raccogliamo i dati personali che ci fornite volontariamente attraverso il nostro sito, ad esempio quando compilate i moduli online per contattarci o quando ci fornite un feedback sui prodotti e i servizi che vi forniamo. Le informazioni che raccogliamo su di voi includono quanto segue:
- Nome
- Titolo di lavoro, livello o funzione, ruolo
- Azienda o organizzazione
- Dati aziendali
- Informazioni di contatto, tra cui l'indirizzo e-mail principale, l'indirizzo e-mail e i numeri di telefono.
- Informazioni pertinenti all'espletamento dei nostri servizi per l'utente
- Qualsiasi altro dato personale che l'utente sceglie volontariamente di fornirci
Non raccogliamo intenzionalmente dati di categoria sensibili, a meno che l'utente non ci fornisca tali dati. Anche se sul sito possono essere presenti caselle di testo libero in cui l'utente può inserire qualsiasi informazione, non intendiamo trattare informazioni sensibili e l'utente dovrebbe pertanto astenersi dal fornire tali dati. Se l'utente sceglie di fornire informazioni personali sensibili in questo modo, dichiara di acconsentire alla raccolta e al trattamento di tali informazioni sensibili.
- Informazioni raccolte automaticamente
Quando visitate il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcuni dati personali dal vostro dispositivo, come l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il numero di identificazione univoco del dispositivo, il tipo di browser, la posizione geografica generale (ad esempio, la posizione a livello di paese o città) e altre informazioni tecniche. Possiamo anche raccogliere informazioni su come l'utente e il suo dispositivo hanno interagito con i contenuti del nostro sito, ad esempio i link cliccati e le informazioni consultate. Raccogliamo queste informazioni per comprendere meglio i visitatori del nostro sito, da dove provengono e quali contenuti del nostro sito sono di loro interesse. Queste informazioni possono essere utilizzate anche per scopi analitici e di qualità. Ulteriori informazioni su come Sharp utilizza i dati raccolti automaticamente, compresi i cookie e altre tecnologie di tracciamento simili, sono illustrate nella nostra Politica sui cookie.
Il nostro sito utilizza anche diversi plugin per i social media; per ulteriori informazioni sul loro utilizzo, consultare la sezione 4.6.
5. Finalità e motivi legali del trattamento
Limitiamo la raccolta dei dati personali solo a quelli assolutamente necessari per adempiere ai nostri obblighi commerciali e a qualsiasi requisito legale pertinente. Possiamo utilizzare i vostri dati personali per gli scopi sopra descritti e nel corso dell'esecuzione del contratto di cui siete parte.
6. Come condividiamo i vostri dati personali
Condividiamo i vostri dati personali con i seguenti soggetti:
- Il nostro personale: I vostri dati personali saranno consultati dal nostro personale, ma solo se ciò è necessario per il loro ruolo lavorativo.
- Aziende del nostro stesso gruppo societario: Allo scopo di fornirvi un servizio.
- Fornitori di servizi esterni: Sharp si avvale di fornitori di servizi esterni per fornire assistenza, ad esempio, nel campo dell'informatica e di altri servizi di supporto amministrativo. I nostri fornitori di servizi sono tenuti per contratto a mantenere livelli adeguati di sicurezza e protezione dei dati.
- Agenzie di polizia e di regolamentazione: se ci viene richiesto di divulgare o condividere i vostri dati personali per ottemperare a un obbligo legale o a un requisito normativo.
7. Trasferimenti di dati personali
Alcune parti della nostra infrastruttura interna sono centralizzate e comprendono la fornitura di servizi informatici. Possiamo anche trasferire i dati personali a terzi (e alle loro affiliate) che forniscono a Sharp i servizi accessori di cui sopra.
Pertanto, i vostri dati personali saranno talvolta trasferiti al di fuori della giurisdizione in cui sono stati raccolti e conservati. Ciò include paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Laddove tale trasferimento sia necessario, mettiamo in atto misure di sicurezza e legali adeguate per salvaguardare la sicurezza dei dati personali. Sharp ha implementato opportuni accordi di trasferimento dei dati intragruppo, che prevedono un impegno giuridicamente vincolante ed esecutivo a proteggere qualsiasi dato personale all'interno del gruppo aziendale Sharp. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti a un fornitore di servizi terzo, garantiamo anche l'esistenza di protezioni contrattuali legalmente vincolanti, in linea con il GDPR e qualsiasi altra legge applicabile in materia di protezione dei dati.
8. I vostri diritti
L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
- accedere ai dati personali in possesso di Sharp che la riguardano
- Per far correggere i propri dati personali, ad esempio se sono incompleti o errati
- rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento
- Limitare o opporsi al trattamento dei dati personali o richiedere la cancellazione dei dati personali (in determinate circostanze e nel rispetto della legge applicabile).
- ricevere una copia dei dati personali forniti a Sharp, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina (noto come "portabilità dei dati"), nel rispetto delle leggi applicabili.
- Nel caso in cui l'utente abbia fornito volontariamente i dati personali o abbia altrimenti acconsentito al loro utilizzo, il diritto di ritirare il proprio consenso.
il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati
Per esercitare i diritti di cui sopra o per presentare un reclamo su una presunta violazione della legge sulla protezione dei dati, si prega di contattarci tramite DPOEurope.SEE@sharp.eu.
9. Sicurezza
Sharp ha implementato adeguati controlli organizzativi e tecnici per proteggere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni che ottiene nel corso della sua attività. L'accesso a tali informazioni è limitato e sono in vigore politiche e procedure volte a salvaguardare le informazioni da perdite, abusi e divulgazioni improprie.
10. Conservazione
La nostra politica consiste nel conservare i dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti. I vostri dati personali saranno conservati per tutta la durata del vostro rapporto di lavoro con Sharp e per sei mesi dopo la data di uscita. Dopo questo periodo, i dati personali saranno resi anonimi.
11. Aggiornamenti della Policy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate al modo in cui trattiamo i dati personali (ad esempio, se implementiamo nuovi sistemi o processi che comportano un nuovo utilizzo dei dati personali) o per chiarire le informazioni fornite nella presente informativa. Le nostre modifiche saranno conformi alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
Vi consigliamo di controllare periodicamente gli aggiornamenti di questa informativa, ma vi comunicheremo direttamente le modifiche a questa informativa o al modo in cui utilizziamo i vostri dati personali quando saremo obbligati per legge a farlo.