FAQ

Synappx Go è un'applicazione mobile che si connette ai dispositivi multifunzione Sharp per scansioni rapide, rilascio di stampe, stampa di file cloud, copia, condivisione di file su display Sharp e check-in negli spazi di lavoro. Per maggiori dettagli, visitate il sito Synappx Go.

Una volta che l'ordine di Synappx Go è stato ricevuto ed elaborato, l'amministratore iniziale indicato nell'ordine riceverà un'e-mail con le indicazioni per effettuare l'accesso al sito Synappx Go Synappx Admin Portal.

Accedere al portale amministrativo utilizzando l'ultima versione di Google Chrome o Microsoft Edge.

• Versioni iOS: Da 14 a 15
• Versioni Android: Da 11 a 12

• Apple® iPhone® con supporto NFC e iOS 12 o successivo: 7/7+, 8/8+, X, XR, XS, XS Max, iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max e iPhone SE (seconda generazione - 2020)
• Versioni Android™: da 8.0 a 11.0, supporto NFC

Sono supportati Microsoft® Windows 10 o superiore o Windows Server 2016 o superiore, a 32 o 64 bit. Verifica i Requisiti di sistema per maggiori informazioni

Utilizzare il nome utente e la password di Microsoft 365 o Google Workspace per accedere al portale amministratore. Le credenziali vengono convalidate con il sistema Azure AD o Google Workspace e viene restituito un token insieme alle informazioni sul vostro ruolo (amministratore).

Il primo amministratore che accede al sistema Synappx deve avere i privilegi amministrativi di Azure AD o Google Workspace per poter concedere le autorizzazioni necessarie all'app Synappx Go (e all'app Synappx Meeting, se installata). Se non si dispone dei permessi di amministrazione di Azure o di Google Workspace, contattare il proprio rivenditore per fornire il nome della persona che dispone di tali credenziali in modo che possa essere aggiunta al proprio account.

Note: Gli amministratori aggiuntivi NON necessitano dell'accesso di amministratore ad Azure o a Google Workspace. Gli amministratori possono avere licenze utente oltre ai privilegi di amministratore.

L'amministratore iniziale di Azure o di Google Workspace deve accettare le autorizzazioni una tantum di Microsoft 365 o di Google Workspace per utilizzare Synappx. Queste autorizzazioni si applicano solo all'uso dell'app Synappx per le funzioni consentite. Per ulteriori informazioni, consultare la sezioneSynappx Security White Paper.

Entrambe le applicazioni utilizzano alcuni elementi comuni della piattaforma cloud. Se si concede in licenza sia Synappx Meeting che Synappx Go, si ottengono vantaggi quali:

• L'opt-in iniziale per le autorizzazioni di Azure o Google Workspace viene effettuato una sola volta per entrambe le app.
• Gli amministratori aggiunti o eliminati in un'applicazione si riflettono nell'altra applicazione.
• Gli spazi di lavoro aggiunti o eliminati in un'applicazione si riflettono nell'altra applicazione.
• Lo stato delle sottoscrizioni per entrambe le app è mostrato nella scheda Sottoscrizioni
• I log di sistema e di amministrazione coprono entrambi i servizi

L'amministratore iniziale di Synappx Go deve appartenere allo stesso dominio di posta elettronica, impostato durante l'ordine di Synappx Go. Dopo che l'amministratore iniziale ha ottenuto i permessi richiesti, è possibile andare alla pagina Domini supportati del portale di amministrazione per verificare che gli altri alias di dominio siano inclusi. In caso affermativo, è possibile aggiungere utenti e spazi di lavoro per questi alias di dominio.

Andare alla pagina Utenti nel Portale amministratore per importare gli utenti da Microsoft 365 Azure AD o Google Users. Vedere Aggiungere utenti e assegnare licenze per maggiori dettagli

No, gli utenti possono essere importati solo dal sistema Microsoft 365 (Azure AD) o Google Workspace Users. È possibile importare selezionando singoli utenti o gruppi di utenti o utilizzando l'importazione di file CSV (massimo 50 utenti alla volta).

Sì, gli utenti che hanno ottenuto una nuova licenza ricevono automaticamente un'e-mail con le istruzioni per scaricare l'applicazione.

Gli spazi di lavoro possono essere sale riunioni, sale riunioni, uffici individuali o aree comuni in cui si trovano i dispositivi multifunzione, ovunque avvenga la collaborazione. Gli spazi di lavoro sono un modo comodo per gli amministratori e gli utenti di confermare la posizione del dispositivo sui loro dispositivi mobili quando scansionano, stampano, copiano, effettuano il check-in e/o condividono file.

Esistono quattro modi per creare spazi di lavoro:

• Importazione di singole risorse Microsoft 365 o Google Workspace (ad esempio, sale riunioni)
• Importazione di gruppi Microsoft 365 o Google Workspace
• Importazione di gruppi Microsoft 365 o Google Workspace tramite file CSV (massimo 50 spazi di lavoro in un file)
• Creare manualmente un'area di lavoro in cui si trovano i dispositivi multifunzione o gli schermi (ad esempio, corridoio est).

vedere Aggiungere spazi di lavoro per maggiori dettagli.

Selezionare il nome dell'area di lavoro e fare clic su Aggiungi MFP. Verrà visualizzato un elenco di MFP non assegnati.

Note: Un MFP può essere aggiunto a un solo spazio di lavoro alla volta (cioè, un MFP viene rimosso dal pool disponibile dopo essere stato assegnato).

Selezionare l'area di lavoro. Quindi selezionare l'icona di opzione del display nella parte superiore della pagina e selezionare Aggiungi display. Verrà visualizzato un elenco di agenti di visualizzazione non assegnati (installati sul PC di visualizzazione).

Note: Un display agent può essere aggiunto a un solo spazio di lavoro alla volta (cioè, un display agent viene rimosso dal pool disponibile dopo essere stato assegnato).

Questa pagina mostra i tag NFC di check-in che sono stati associati a questo spazio di lavoro. L'associazione viene effettuata dall'applicazione mobile Synappx Go. (vedere Associare tag NFC Tags per maggiori informazioni). È anche possibile rimuovere l'associazione di tag da questa pagina.

Selezionare Dispositivi e agent nella pagina degli spazi di lavoro per visualizzare un riepilogo completo degli spazi di lavoro configurati, degli agenti MFP e dei dispositivi MFP associati. Selezionare l'icona di opzione Display per visualizzare un elenco completo dei Display agent. Vedere Riepilogo dei dispositivi e degli agent - Gestione per i dettagli.

Selezionare Dispositivi e agent nella pagina Spazi di lavoro. Selezionare il nome del PC/server dell'agent MFP e si aprirà una finestra in cui è possibile rimuovere specifici MFP dal pool disponibile o rimuovere l'agent MFP dal database insieme a tutti gli MFP associati. Se si rimuove l'agent MFP, si consiglia di disinstallarlo dal PC/server (questa procedura presuppone che l'agente e i dispositivi associati non vengano più utilizzati).

Se non si intende più utilizzare l'agent MFP e i dispositivi associati, disinstallare l'agent MFP utilizzando la normale procedura di disinstallazione di Windows. L'agent e i dispositivi non saranno più disponibili per la configurazione nel Portale amministratore e saranno rimossi dal database del cloud Synappx.

È anche possibile rimuovere un agent MFP e i dispositivi MFP associati dal database Synappx nella pagina Dispositivi e agent del portale di amministrazione; tuttavia, il processo di disinstallazione dell'agent MFP è sempre consigliato se non si intende più utilizzare l'agent.

Utilizzare la normale procedura di disinstallazione di Windows se non si intende più utilizzare uno specifico display agent. È possibile rimuovere il display agent anche dalla pagina Dispositivi e agent. Selezionare Display e il nome del PC/server dell'agente. Verrà richiesto di confermare l'eliminazione.

Questa funzione consente di configurare i display abilitati a Synappx Go per passare automaticamente all'ingresso PC corretto toccando il tag NFC. Ciò richiede l'impostazione del tabellone e la configurazione delle informazioni del display nell'Admin Portal. Vedere Switch d'ingresso automatico per i dettagli.

Se si verifica un problema con il sistema Synappx Go, è disponibile un log dell'agent che può aiutare voi o il vostro rivenditore a risolvere il problema e a trovare una contromisura. Selezionare l'icona della busta per ricevere il registro. Inserire eventuali indirizzi e-mail aggiuntivi e un messaggio opzionale e selezionare Invia. Il sistema acquisirà automaticamente i file di log dell'agente dal PC/server, li invierà al cloud Synappx e allegherà un link all'e-mail.

No, potete aggiungere tutti gli amministratori che volete.

No, se si concede la licenza per entrambi i servizi, l'aggiunta di un amministratore in un servizio aggiungerà automaticamente lo stesso amministratore nell'altro servizio.

Sì, l'impostazione predefinita quando si aggiunge un amministratore è l'accesso completo alle funzioni del portale di amministrazione. È inoltre possibile assegnare un ruolo di amministratore di supporto con accesso limitato (ad esempio, Helpdesk). Vedere Impostazioni amministratore per maggiori dettagli.

I clienti che hanno acquistato Synappx prima della release 1.3 devono accettare un'autorizzazione una tantum per Synappx per ottenere un accesso aggiuntivo al dominio. L'amministratore di Azure AD deve andare alla pagina dei domini supportati sul portale amministrativo per abilitare gli alias di dominio di Azure AD.

Sì, andare alla pagina Domini supportati del portale di amministrazione e confermare che i domini desiderati sono inclusi nell'elenco.

Gli amministratori impostano le proprie notifiche via e-mail. Le selezioni individuali non influiscono sugli altri amministratori. L'impostazione predefinita è nessuna notifica.

Ogni amministratore può attivare le notifiche. Le selezioni individuali non influiscono sugli altri amministratori. L'impostazione predefinita è nessuna notifica.

Gli amministratori possono anche abilitare le notifiche dell'app mobile. Aprire l'app Synappx Go e andare su Impostazioni > Notifiche mobile. Le impostazioni si rifletteranno sulla pagina Notifiche del portale amministratore.

L'E-ID è l'identificativo unico degli abbonamenti Synappx con licenza. Le informazioni contenute in questa pagina descrivono anche la data di rinnovo delle licenze.

I report di Synappx Go forniscono dati visivi sull'utilizzo del sistema Synappx Go. Vai a Statistiche per maggiori dettagli.

No, l'intervallo di ricerca IP SNMP deve essere inserito solo prima di scaricare l'agent MFP.

No, è necessario inserire almeno un intervallo IP per scaricare l'agent MFP. Queste informazioni sono necessarie per trovare i dispositivi multifunzione che possono essere configurati con tag NFC per funzionare con Synappx Go.

È possibile inserire fino a quindici intervalli di ricerca IP prima del download iniziale dell'agent. Se si desidera ricercare nuovamente l'intervallo o un intervallo diverso dopo il download iniziale, accedere alla pagina Spazi di lavoro. Selezionare Dispositivi e agent. Quindi selezionare Trova MFP e modificare o creare nuovi intervalli di ricerca prima di selezionare Trova ora.

No, per ridurre al minimo la configurazione ed evitare errori, il rilevamento SNMP raccoglie automaticamente tutte le informazioni pertinenti sui potenziali MFP Sharp da configurare con Synappx Go. È possibile riscoprire i dispositivi MFP utilizzando lo stesso o diversi intervalli IP dalla pagina Dispositivi e agent MFP.

No, è necessario scaricare l'agent da questa pagina web poiché contiene le informazioni sull'account necessarie per configurare l'agent MFP.

I registri di sistema relativi a Synappx Go MFP e ai display agent sono visualizzati in due punti. Tutti i registri di sistema di Synappx Go e di Synappx Meeting (se in possesso di licenza) sono visualizzati nella pagina Registro di sistema. I registri possono essere filtrati per servizio ed esportati.

I registri di sistema per i singoli agenti possono essere trovati navigando nella pagina degli spazi di lavoro e selezionando Dispositivi e agent. Gli errori importanti di un agente sono indicati da un simbolo arancione o da un triangolo rosso (l'agent è offline) accanto all'ID dell'agent. È inoltre possibile fare clic sul link Log accanto all'ID dell'agent per aprire una finestra con il registro di sistema di quell'agent specifico.

La pagina Registro di sistema include tutti i registri di sistema supportati per gli agent Synappx Go e l'utilizzo dei dispositivi mobili e consente di filtrare ed esportare i registri. Include anche i registri di Synappx Meeting se l'applicazione ha una licenza.
I registri di sistema dei singoli agent Synappx Go includono eventi specifici dell'agent selezionato.

I messaggi del Registro di sistema forniscono brevi informazioni sulla causa o sulla contromisura consigliata associata agli eventi del sistema Synappx Go. Il codice tra parentesi fornisce ulteriori informazioni sull'evento di registro. Per ulteriori informazioni, contattare il rappresentante dell'assistenza Sharp.

La pagina Registro amministratore contiene informazioni sulle azioni comuni dell'amministratore sul portale amministratore e su quale amministratore ha eseguito tali azioni. La pagina Registro di sistema mostra principalmente errori o problemi.

Dalla pagina Registro dei check-in, inserire l'intervallo di date per il report e selezionare Esporta. Verrà scaricato un file CSV del registro dei check-in.

• Microsoft® Windows 10 o superiore o Windows Server 2016 o superiore, a 32 o 64 bit
• Microsoft® .NET Framework 4.7.2 o superiore
• Almeno 4GB di RAM
• Minimo 75MB di spazio su disco (i requisiti possono variare in base al numero di utenti e di lavori di stampa che l'agente dovrà supportare)
• Connettività Internet

È necessario un display agent per ogni PC di visualizzazione per supportare le funzionalità di Share to display.

• Microsoft® Windows 10 o superiore o Windows Server 2016 o superiore, a 32 o 64 bit
• Microsoft® .NET Framework 4.7.2 o superiore
• Almeno 4GB di RAM
• Minimo 10MB di spazio su disco
• Applicazioni client di Microsoft 365 (ad es. PowerPoint® , Word®) e altre app (ad es. visualizzatore video) per i file che verranno scaricati
• Lettore Adobe® Portable Document Format (PDF) per i file nativi di Google (solo visualizzazione)
• Browser Chrome™ per i file nativi di Google che verranno modificati e per gli utenti di Office 365 che desiderano modificare i file nel browser (invece di scaricarli).
• Connettività Internet

L'indirizzo IP del PC dell'agent può essere cambiato e mantenere il normale utilizzo delle funzioni mobili di Synappx Go. Tuttavia, per riflettere l'indirizzo IP corretto dell'agent sul Synappx Admin Portal, dopo una modifica dell'indirizzo IP, riavviare il sistema Synappx in modo che il nuovo indirizzo IP venga inviato al cloud.

Un agent Synappx Go può supportare da 50 a 100 MFP (a seconda del numero di utenti e del volume di stampa).

È possibile scaricare singolarmente i file zip dei due agent sullo stesso PC; tuttavia, l'agent MFP e il display agent non possono essere installati sullo stesso PC.

Sì, è possibile installare più agent MFP per tenant, ma l'intervallo di ricerca IP SNMP per gli agent MFP non può sovrapporsi. Ciò causerà problemi imprevisti, come la mancata visualizzazione di MFP rilevati se già rilevati da un agent installato in precedenza.

Non esiste un limite specifico al numero di utenti che possono accedere alla funzione di rilascio della stampa dell'agent Synappx Go MFP. Lo spazio di archiviazione sul computer deve essere sufficiente a supportare i lavori di rilascio della stampa che vengono temporaneamente memorizzati per gli utenti.

Se si dispone di un agente MICAS℠, v4.8.1.121 (o successivo) registrato su un PC o un server, è possibile installare l'agent Synappx Go MFP sullo stesso PC/server, purché l'agent Synappx Go MFP venga installato e registrato dopo l'installazione di MICAS.

Gli aggiornamenti automatici sono consigliati come il modo più efficiente per ottenere gli aggiornamenti degli agent. È possibile impostare le preferenze per questa funzione nella pagina Aggiornamenti agent del portale di amministrazione. Per un aggiornamento manuale, è possibile scaricare il file zip del nuovo agent per MFP o display dal Portale amministratore. All'avvio del processo di installazione, verrà chiesto se si desidera eseguire l'aggiornamento.

Note: I dati relativi agli agent configurati in precedenza (ad esempio, i dispositivi MFP rilevati, i dispositivi assegnati alle aree di lavoro, l'impostazione dei tag NFC) saranno conservati durante il processo di aggiornamento.

Gli agent MFP e display sono impostati per gli aggiornamenti automatici per impostazione predefinita. Gli aggiornamenti automatici sono altamente consigliati. È possibile visualizzare e modificare le impostazioni di aggiornamento dell'agent (ad esempio, la pianificazione degli aggiornamenti) dalla pagina Aggiornamenti agent del Portale amministratore.

Tutte le connessioni tra gli agent Synappx Go sono protette tramite SSL TLS 1.2 (porta 443) e/o MQTT con certificati X509. I dati per supportare i casi d'uso di scansione, stampa o condivisione sono condivisi tra il cloud e gli agent. Vedere il Synappx Security White Paper per i dettagli.

Sì. Per comodità, a partire dalla versione Go 2.0, se il PC o il server di destinazione in cui viene installato l'agent Synappx Go non dispone già di .NET 4.7.2, il programma di installazione Synappx chiederà di scaricare il software per acquisirlo e installarlo prima di procedere con l'installazione dell'agent.

Synappx Go può funzionare con qualsiasi scheda o display Sharp Big Pad che sia pilotato da un PC Windows con le applicazioni Microsoft Office installate. Vedere Installare Agent per maggior informazioni.

Vedere Supporto per MFP e display per l'elenco dei display che possono essere configurati per questa funzione utente di risparmio di tempo.

Vedere Supporto per MFP e display per maggiori dettagli. In generale, i dispositivi multifunzione Sharp devono supportare OSA® 4.0 o versione successiva e TLS 1.2. Alcuni modelli Sharp supportano anche i tag NFC incorporati. È inoltre possibile configurare i dispositivi multifunzione supportati con tag NFC Synappx Go separati.

Alcuni modelli includono il supporto per i tag NFC incorporati (oltre ai requisiti OSA® 4.0 o successivi e TLS 1.2). Se si sceglie di utilizzare i tag NFC integrati nel MFP con Synappx Go, assicurarsi che:

• Il supporto NFC è impostato su Abilita nella pagina web Connessioni di rete/Impostazione connessione facile della stampante MFP.
• Il tipo di connessione è impostato su Wireless (modalità infrastruttura) o Wired + Wireless (modalità punto di accesso) in Impostazioni di rete/Impostazioni rapide/Impostazioni wireless.

Vedere Supporto per MFP e Display per maggiori informazioni.

• Alcuni dispositivi multifunzione di formato lettera richiedono un'applicazione per supportare la scansione e la stampa Synappx Go. Vai a Supporto per MFP e Display per vedere quali modelli di MFP richiedono quell'applicazione.
• per utilizzare il tag NFC incorporato nel MFP, consultare le note presenti in Supporto MFP.
• Per utilizzare la funzione di copia di Synappx Go:
  1. Andare a Impostazioni di sistema > Impostazioni OSA Sharp > Impostazioni condizioni sulla pagina web della MFP.
  2. È necessario controllare i seguenti elementi:
     1. Accettare la richiesta di accesso remoto dall'applicazione.
     2. Accettare la richiesta di operazione dell'interfaccia utente dall'applicazione.
  3. Tutte le altre voci della pagina Impostazioni condizioni devono essere deselezionate.
     1. Approvare la richiesta di accesso remoto sul pannello operativo.
     2. Visualizzare la finestra di dialogo della connessione in modalità Sharp OSA.
     3. Accettare la richiesta di invio secondario dall'applicazione Sharp OSA.

Synappx Go supporta solo il funzionamento in primo piano (selezionare prima l'app e la funzione, quindi toccare) con i tag MFP incorporati. Se si configura un tag NFC Synappx separato da utilizzare con l'MFP, è possibile utilizzare il funzionamento in background con un dispositivo mobile supportato. Vedere Supporto NFC per maggiori informazioni.

In generale, Synappx Go può essere utilizzato quando il multifunzione è in modalità di risparmio energetico senza che l'utente debba intervenire. Tuttavia, esistono diverse modalità di risparmio energetico tra i multifunzione; in alcune condizioni, potrebbe essere necessario riattivare il dispositivo prima di utilizzare Synappx Go per eseguire scansioni o stampe. Per utilizzare le funzioni di Synappx Go, il pannello frontale del multifunzione deve visualizzare la schermata iniziale.

Per utilizzare Synappx Go per la scansione, il rilascio della stampa o la copia, il pannello frontale del multifunzione deve visualizzare la schermata iniziale. Normalmente, lo schermo torna automaticamente alla schermata iniziale (tramite la cancellazione automatica) 60 secondi dopo che l'utente ha terminato un lavoro walk-up. Per tornare alla schermata iniziale, premere il pulsante Home e il sistema multifunzione sarà pronto per l'uso dell'applicazione mobile Synappx Go.

Per consentire la stampa su una serie di multifunzione in tutto l'ufficio, utilizzare un driver di stampa universale Sharp e configurarlo per supportare il rilascio della stampa Synappx Go. Se si preferisce, si può anche modificare un driver di stampa Sharp specifico. Per la configurazione del driver, è necessario l'indirizzo IP del server o del PC in cui è stato installato l'agente Synappx Go. Vedere Configurazione del driver di rilascio della stampa per maggiori dettagli. Distribuire agli utenti tramite il normale processo di distribuzione dei driver.

Synappx Go - FAQ per gli utenti

Gli amministratori e gli utenti devono contattare il rivenditore autorizzato Sharp di zona per ottenere il firmware corretto.

I modelli A4 MFP richiedono l'installazione di un disco rigido per generare un PDF ricercabile da Synappx Go. Il disco rigido è di serie su alcuni modelli A4, ma è un'opzione su altri. Vai a Supporto MFP e Display per maggiori informazioni.

Molti modelli Sharp A3 includono già il modulo MX-AMX2L Applications Communications Module (ACM) necessario per utilizzare la funzione di copia Synappx Go. Altri modelli richiedono l'installazione separata dell'ACL MX-AMX2L per effettuare copie con Synappx Go. Alcuni modelli A4 Sharp richiedono l'installazione di un'applicazione per supportare la copia mobile Synappx Go. Vai a Supporto MFP e Display per maggiori informazioni.

I tag NFC sono utilizzati per identificare la posizione dell'utente e un dispositivo specifico per la scansione, la stampa, la condivisione, la copia o il check-in in un luogo (ad esempio, una sala riunioni). Quando l'utente tocca il tag, l'applicazione Synappx Go sa quale utente vuole eseguire un'azione selezionata in un dispositivo o in un luogo specifico.

Contattare il proprio rivenditore Sharp per ottenere i tag NFC specifici per Synappx Go.

No, è necessario utilizzare i tag NFC forniti da Sharp, poiché sono configurati con informazioni specifiche per Synappx Go.

No, i tag NFC Synappx Go sono di sola lettura.

Sì, è possibile sostituire un tag NFC esistente con un nuovo tag NFC utilizzando l'app mobile. Nell'app, selezionare l'area di lavoro. Selezionare quindi il multifunzione già associato a un tag e toccare nuovamente il tag NFC. Verrà chiesto se si desidera sostituire il tag. In caso affermativo, è possibile assegnare il nuovo tag per sostituire il vecchio tag NFC.

Sì, vedere i requisiti di configurazione della MFP NFC integrata all'indirizzo Supporto MFP e Display

Nel portale amministrativo, impostare prima gli spazi di lavoro e associare i dispositivi multifunzione e gli agenti di visualizzazione rilevati. Quindi, scaricare l'applicazione mobile Synappx Go e accedere utilizzando le credenziali di Microsoft 365 o Google Workspace. In qualità di amministratore, l'app mobile offre una funzione aggiuntiva per assegnare i tag NFC ai dispositivi o alle postazioni di check-in. Selezionare l'area di lavoro, scegliere il dispositivo da configurare e toccare il nuovo tag NFC per associarlo al dispositivo. Ripetere l'operazione per tutti i dispositivi. Per configurare i tag check-in, selezionare un'area di lavoro, selezionare Check In e toccare un nuovo tag per associarlo all'area di lavoro. Ripetere l'operazione per gli altri spazi di lavoro. vedere Associare Tag  NFC per maggiori dettagli.

Il punto esclamativo arancione indica che in quell'area di lavoro ci sono uno o più MFP o display Agent che non sono ancora stati configurati con un tag NFC (necessario per usare Synappx Go con quel dispositivo). Una volta associato un tag NFC al dispositivo MFP o al display, il simbolo scomparirà.

Al momento è possibile associare un solo tag NFC per MFP o agente di visualizzazione.

Sì, oltre alle notifiche via e-mail (selezionate tramite il portale di amministrazione), è possibile attivare le notifiche dell'app mobile. Aprire l'app Synappx Go e andare su Impostazioni > Notifiche mobili per impostare le notifiche dell'agente Synappx Go. Le impostazioni si rifletteranno nella pagina Notifiche del portale di amministrazione.