Sist oppdatert: desember 2022
1. Introduksjon
Hos Sharp («vi», «oss», «Sharp»), tar vi personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Sharp samler inn og bruker personopplysninger og beskriver rettighetene du har når det kommer til dine personopplysninger.
Som en ansvarlig organisasjon har vi iverksatt en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre den mest komplette beskyttelsen av alle personopplysninger som behandles av oss, for å oppfylle kravene i den generelle databeskyttelsesforordningen («GDPR»), og i samsvar med eventuelle landsspesifikke databeskyttelsesforskrifter.
Denne personvernerklæringen er ment å dekke alle aspekter og scenarier av hvordan Sharp behandler personopplysninger som en del av Synappx senter for kundestøtte.
2. Navn og adresse på behandlingsansvarlig
Databehandlingsansvarlige for formålene med GDPR, andre databeskyttelseslover som gjelder i EU-medlemsstater og andre bestemmelser knyttet til databeskyttelse er:
Sharp Electronics Europe Limited
Telefon: +44 208 734 2000
E-post: DPOEurope.SEE@sharp.eu (for forespørsler om databeskyttelse)
Nettsted: https://www.sharp.eu
På denne nettsiden er det også en sekundær behandlingsansvarlig:
Sharp Electronics GmbH, Nagelsweg 33-35, 20097, Hamburg, Germany
Telefon: +49 (0)40 2376-0
E-post: DSchott@intersoft-consulting.de
Som behandlingsansvarlig er vi ansvarlige for å bestemme hvordan vi oppbevarer, bruker og holder personopplysninger sikre. Det betyr også at vi er ansvarlige for å svare på forespørsler du gjør i forhold til hvordan personopplysningene dine brukes. Hvis du har spørsmål om måten dine personopplysninger behandles på, kan du kontakte oss på:
E-post: DPOEurope.SEE@sharp.eu
Du kan når som helst kontakte personvernombudet vårt direkte med alle spørsmål og forslag du har vedrørende databeskyttelse.
Som behandlingsansvarlig er vi ansvarlige for å bestemme hvordan vi oppbevarer, bruker og holder personopplysninger sikre. Det betyr også at vi er ansvarlige for å svare på forespørsler du gjør i forhold til hvordan personopplysningene dine brukes. Hvis du har spørsmål om hvordan personopplysningene dine behandles, kan du kontakte oss på:
3. Representant for databeskyttelse
Artikkel 27 i EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) pålegger organisasjoner som ikke er etablert i EU (EU) å utpeke en representant i EU hvis de er underlagt GDPR.
Sharp Electronics (Europe) Ltd kan påta seg behandlingsaktiviteter som GDPR gjelder for. Av den grunn har Sharp Electronics (Europe) Ltd utnevnt en representant i samsvar med GDPR til å handle på deres vegne hvis, og når, de foretar databehandlingsaktiviteter som artikkel 3(2) i GDPR gjelder for. En slik utnevnelse er ikke ment å være en bekreftelse på at GDPR gjelder for noen av deres behandlingsaktiviteter.
Den databehandlingsansvarlige personvernrepresentant er:
Sharp Electronics (Europe) Ltd. Sucursal En Espana, innlemmet og registrert i Spania med registrert kontor på Cornellà de Llobregat (08940 – Barcelona), Plaza Pau (bygning 6, 4. etasje World Trade)
E-post: proteccion.datos@sharp.eu
4. Personopplysninger
Denne personvernerklæringen dekker alle personopplysninger som behandles av Sharp. «Personopplysninger» betyr all informasjon som er relatert til en person som kan identifiseres, direkte eller indirekte, spesielt ved å henvise til en identifikator som navn, stilling, kontaktdetaljer på jobben (e-post, telefonnummer, adresse), brukernavn og passord. Ved å tilby tjenester via plattformen kan vi samle inn personopplysninger direkte fra deg.
Nedenfor definerer vi typer personopplysninger som behandles av oss avhengig av omstendighetene der personopplysninger samles inn. Vi samler inn følgende typer personopplysninger fra deg:
Personopplysning vi samler inn om deg når du besøker nettstedet deles inn i to kategorier.
- Informasjon gitt direkte av deg
Vi samler inn personopplysninger som du oppgir frivillig gjennom nettstedet vårt, for eksempel når du fyller ut elektroniske skjemaer for å kontakte oss eller når du gir oss tilbakemelding på produkter og tjenester vi tilbyr deg. Informasjonen vi samler inn om deg inkluderer følgende:
- Navn
- Jobbtittel, stillingsnivå eller funksjon, rolle
- Selskap eller organisasjon
- Selskapsinformasjon
- Kontaktinformasjon, inkludert primær e-postadresse, postadresse og telefonnumre
- Informasjon som er relevant for å oppfylle våre tjenester til deg
- Eventuelle andre personopplysninger som du frivillig velger å gi til oss
Vi lagrer ikke sensitive kategoridata med vilje, med mindre du gir oss slik informasjon. Selv om det kan være fritekstbokser på nettstedet der du kan legge inn informasjon, har vi ikke til hensikt å behandle sensitiv informasjon, og du bør derfor avstå fra å oppgi slike data. Hvis du velger å oppgi sensitiv personlig informasjon på denne måten, bekrefter du at du samtykker til innsamling og behandling av denne sensitive informasjonen.
- Automatisk innsamlet informasjon
Når du besøker nettstedet vårt, samler vi inn visse personopplysninger automatisk fra enheten din, for eksempel IP-adresse, enhetstype, unikt enhetsidentifikasjonsnummer, nettlesertype, bred geografisk plassering (f.eks. land- eller by) og annen teknisk informasjon. . Vi kan også samle inn informasjon om hvordan du og enheten din samhandlet med innholdet på nettstedet vårt, f.eks. klikk på lenker, tilgjengelig informasjon. Vi samler inn denne informasjonen for å få bedre forståelse av de besøkende på nettstedet vårt, hvor de kommer fra og hvilket innhold på sidene våre som er av interesse for dem. Denne informasjonen kan videre brukes til analyse- og kvalitetsformål. Ytterligere informasjon om hvordan Sharp bruker automatisk innsamlede data, inkludert informasjonskapsler og annen lignende sporingsteknologi, er forklart i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Siden vår bruker også ulike plugins for sosiale medier, se avsnitt 4.6 for mer informasjon om bruken av dem.
5. Formål og rettslig grunnlag for behandling
Vi begrenser innsamlingen av personopplysninger til bare det som er absolutt nødvendig for å utføre våre forretningsforpliktelser og eventuelle relevante juridiske krav. Vi kan bruke din personlige informasjon til formålene som er skissert ovenfor og i løpet av utførselen av kontrakten du er del av.
6. Slik deler vi personopplysningene dine
Vi deler personopplysningene dine med følgende:
- Våre ansatte: Personopplysningene dine vil åpnes av våre ansatte, men bare der det er nødvendig for deres stilling.
- Selskaper i samme gruppe selskap som oss: Med det formål å yte en tjeneste for deg.
- Eksterne tjenesteleverandører: Sharp bruker eksterne tjenesteleverandører for å bistå med for eksempel informasjonsteknologi og andre administrative støttetjenester. Tjenesteleverandørene våre er kontraktsmessig bundet til å opprettholde passende nivåer av sikkerhet og databeskyttelse
- Politimyndigheter og regulatoriske byråer: hvis vi er pålagt å avsløre eller dele dine personopplysninger for å overholde juridiske forpliktelser eller regulatoriske krav
7. Overføringer av personopplysninger
Noen deler av vår interne infrastruktur er sentralisert som inkluderer levering av informasjonsteknologitjenester. Vi kan også overføre personopplysninger til tredjeparter (og deres tilknyttede selskaper) som leverer de ovennevnte tilleggstjenestene til Sharp.
Derfor vil personopplysningene dine noen ganger bli overført utenfor jurisdiksjonen der de ble samlet inn og lagret. Dette inkluderer land utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Når en slik overføring er nødvendig, iverksetter vi passende sikkerhets- og juridiske tiltak for å ivareta sikkerheten til personopplysningene. Sharp har implementert passende avtaler om intern dataoverføring, som sørger for en juridisk bindende og håndhevbar forpliktelse til å beskytte personopplysninger i Sharp-selskapsgruppen. Der personopplysninger overføres til en tredjeparts tjenesteleverandør, sikrer vi også at juridisk bindende kontraktsmessig beskyttelse er på plass, i samsvar med GDPR og andre gjeldende databeskyttelseslover.
8. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter når det kommer til personopplysningene dine:
- Slik får du tilgang til personopplysningene Sharp har om deg
- For å få rettet personopplysningene dine, for eksempel om de er ufullstendige eller feilaktige
- For å avregistrere deg fra å motta markedskommunikasjon når som helst
- Å begrense eller protestere mot behandlingen av personopplysninger eller be om sletting av personopplysninger (under visse omstendigheter og underlagt gjeldende lov)
- For å motta en kopi av personopplysningene du har gitt til Sharp, i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format (kjent som «dataportabilitet»), underlagt gjeldende lover
- Der du frivillig har gitt personopplysninger, eller på annen måte samtykket til bruken av dem, har du rett til å trekke tilbake samtykket
- Retten til å klage til et datatilsyn
For å utøve rettighetene dine til noen av de ovennevnte eller for å sende inn en klage på et angivelig brudd på databeskyttelsesloven, kan du kontakte oss via DPOEurope.SEE@sharp.eu.
9. Sikkerhet
Sharp har implementert passende organisatoriske og tekniske kontroller for å beskytte konfidensialiteten og sikkerheten til informasjonen den innhenter i løpet av virket. Tilgang til slik informasjon er begrenset, og det er på plass retningslinjer og prosedyrer som er utformet for å beskytte informasjon mot tap, misbruk og uriktig avsløring.
10. Oppbevaring
Retningslinjene våre består av å beholde personopplysningene kun så lenge de er nødvendig for formålene de ble samlet inn til. Personopplysningene dine oppbevares så lenge du er ansatt hos Sharp og seks måneder etter arbeidsforholdet er avsluttet. Etter dette tidspunktet vil personopplysningene dine anonymiseres.
11. Oppdateringer til disse retningslinjene
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i måten vi behandler personopplysninger på (f. eks. hvis vi implementerer nye systemer eller prosesser som involverer ny bruk av personopplysninger) eller for å avklare informasjon vi har gitt i denne kunngjøringen. Endringene våre vil være i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover.
Vi anbefaler at du ser etter oppdateringer til denne merknaden fra tid til annen, men vi vil varsle deg direkte om endringer i denne merknaden eller måten vi bruker dine personopplysninger på når vi er lovpålagt å gjøre det.