Última actualización: diciembre de 2022
1. Introducción
En Sharp (“nosotros”, “Sharp”), nos tomamos en serio su privacidad. Este aviso de privacidad explica cómo Sharp recopila y utiliza los datos personales y describe los derechos que usted tiene con respecto a sus datos personales.
Como organización responsable, hemos implementado numerosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección más completa de los datos personales procesados por nosotros, para cumplir con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y de acuerdo con las regulaciones de protección de datos específicas del país.
Este aviso de privacidad está diseñado para cubrir todos los aspectos y escenarios de cómo Sharp procesa los datos personales como parte del Centro de asistencia al cliente de Synappx.
2. Nombre y dirección del controlador de los datos
El controlador de los datos a efectos del RGPD, otras leyes de protección de datos aplicables en los estados miembros de la Unión Europea y otras disposiciones relacionadas con la protección de datos es:
Sharp Electronics Europe Limited
Teléfono: +44 208 734 2000
Correo electrónico: DPOEurope.SEE@sharp.eu (para cuestiones relativas a la protección de datos)
Sitio web: https://www.sharp.eu
También hay un segundo controlador de los datos de este sitio web
:
Sharp Electronics GmbH, Nagelsweg 33-35, 20097, Hamburgo, Alemania
Teléfono: +49 (0)40 2376-0
Correo electrónico: DSchott@intersoft-consulting.de
Como controlador de los datos, somos responsables de decidir cómo conservamos, utilizamos y mantenemos protegidos los datos personales. También significa que somos responsables de responder a las solicitudes que usted realice en relación con la forma en que se utilizan sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre la forma en que se procesan sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:
Correo electrónico: DPOEurope.SEE@sharp.eu
Puede ponerse en contacto directamente con Responsable de protección de datos si tiene cualquier pregunta o sugerencia relacionada con la protección de datos.
Como controlador de los datos, somos responsables de decidir cómo conservamos, utilizamos y mantenemos protegidos los datos personales. También significa que somos responsables de responder a las solicitudes que usted realice en relación con la forma en que se utilizan sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre la forma en que se procesan sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros de las formas indicadas
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3. Representante de protección de datos
El artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) requiere que las organizaciones cuya sede no esté establecida en la Unión Europea (UE) designen a un representante en la UE si están sujetas al RGPD.
Sharp Electronics (Europe) Ltd puede emprender actividades de procesamiento a las que se aplica el RGPD. Por esa razón, Sharp Electronics (Europe) Ltd ha designado a un representante, de conformidad con el RGPD, para que actúe en su nombre si, y cuando, realiza actividades de procesamiento de datos a las que es de aplicación el artículo 3, apartado 2, del RGPD. Dicha designación no sirve como reconocimiento de que el RGPD sea aplicable a cualquiera de sus actividades de procesamiento.
El representante de protección de datos del responsable del tratamiento es
:
Sharp Electronics (Europe) Ltd. sucursal en España, constituida y registrada en España, cuyo domicilio social está en Cornellà de Llobregat (08940 Barcelona), Plaza de la Pau (Edificio 6, 4ª planta World Trade Center)
Correo electrónico: proteccion.datos@sharp.eu
4. Datos personales
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Este aviso de privacidad abarca cualquier dato personal procesado por Sharp. “Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona que se pueda identificar, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador, como un nombre, un cargo, los detalles de contacto del trabajo (correo electrónico, número de teléfono, dirección), nombres de usuario y contraseñas. En el transcurso de la prestación de servicios a través de la plataforma, recopilaremos datos personales directamente de usted.
A continuación definimos los tipos de datos personales procesados por nosotros en función de las circunstancias en las que se recopilan los datos personales. Recopilamos de usted los siguientes tipos de datos personales:
Los datos personales que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio se dividen en dos categorías.
- Información proporcionada directamente por usted
Recopilamos datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestro sitio, por ejemplo, al completar formularios en línea para ponerse en contacto con nosotros o cuando nos envía comentarios sobre los productos y servicios que le proporcionamos. La información que recopilamos sobre usted incluye lo siguiente:
- Nombre
- Cargo, nivel o función del trabajo, rol
- Empresa u organización
- Datos de la empresa
- Información de contacto, incluidos el correo electrónico principal, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono
- Información pertinente para ofrecerle nuestros servicios
- Cualquier otro dato personal que decida proporcionarnos voluntariamente
No recopilamos intencionadamente datos de categoría confidencial, a menos que usted nos proporcione dichos datos. Si bien en el sitio puede haber cuadros de texto libre en los que puede escribir cualquier información, no tenemos la intención de procesar información confidencial y, por lo tanto, debe abstenerse de proporcionárnosla. Si elige proporcionar cualquier información personal confidencial de esta manera, reconoce que acepta la recopilación y el procesamiento de esta información confidencial.
- Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos personales de su dispositivo, como su dirección IP, el tipo de dispositivo, el número de identificación único del dispositivo, el tipo de navegador, la ubicación geográfica general (por ejemplo, la ubicación del país o ciudad) y otra información técnica. También podemos recopilar información sobre cómo usted y su dispositivo interactuaron con el contenido de nuestro sitio, por ejemplo, los enlaces en los que hizo clic, la información a la que accedió. Recopilamos esta información para comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio, de dónde provienen y qué contenido de nuestros sitios es de su interés. Esta información se puede utilizar además con fines de análisis y calidad. En nuestra Política de cookies se explica más detalladamente cómo Sharp utiliza los datos recopilados automáticamente, incluidas las cookies y otra tecnología de seguimiento similar.
Nuestro sitio también utiliza varios complementos de redes sociales; consulte la sección 4.6 para obtener más información sobre su uso.
5. Fines y motivos legales del procesamiento
Limitamos la recopilación de datos personales solo a lo que es absolutamente necesario para cumplir con nuestras obligaciones comerciales y cualquier requisito legal relevante. Podemos utilizar su información personal para los fines descritos anteriormente y en el transcurso de la ejecución del contrato del que usted es parte.
6. Cómo compartimos sus datos personales
Compartimos su información personal con:
- Nuestro personal: nuestro personal accederá a sus datos personales, pero solo cuando sea necesario para su función laboral.
- Empresas del mismo grupo empresarial que nosotros: con el fin de ofrecerle un servicio.
- Proveedores de servicios externos: Sharp utiliza proveedores de servicios externos como asistencia, por ejemplo, en la tecnología de la información y otros servicios de asistencia administrativa. Nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener los niveles adecuados de seguridad y protección de datos
- Agencias policiales y reguladoras: si se nos exige que divulguemos o compartamos sus Datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o cualquier requisito reglamentario
7. Transferencias de datos personales
Algunas partes de nuestra infraestructura interna están centralizadas, lo que incluye la prestación de servicios de tecnología de la información. También podemos transferir datos personales a terceros (y sus afiliados) que ofrecen a Sharp los servicios auxiliares mencionados anteriormente.
Por lo tanto, sus datos personales a veces se transferirán fuera de la jurisdicción en la que se recopilaron y almacenaron. Esto incluye países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando dicha transferencia sea necesaria, implementamos medidas legales y de seguridad adecuadas para salvaguardar la protección y la seguridad de los datos personales. Sharp ha puesto en marcha acuerdos de transferencia de datos intragrupo adecuados que ofrecen un compromiso legalmente vinculante y ejecutable para proteger cualquier dato personal dentro del grupo empresarial Sharp. Cuando los datos personales se transfieren a un proveedor de servicios externo, también nos aseguramos de que se implementen protecciones contractuales legalmente vinculantes, de conformidad con el RGPD y cualquier otra ley de protección de datos aplicable.
8. Sus derechos
Tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceder a los datos personales que Sharp tiene sobre usted
- Hacer que se corrijan sus datos personales, por ejemplo, si son incompletos o incorrectos
- Optar por no recibir comunicaciones publicitarias en cualquier momento
- Restringir u oponerse al procesamiento de los datos personales o solicitar el borrado de los datos personales (en ciertas circunstancias y de conformidad con la ley aplicable)
- Recibir una copia de los datos personales que ha proporcionado a Sharp, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (conocido como “portabilidad de datos”), de acuerdo con las leyes aplicables
- Cuando haya proporcionado datos personales de forma voluntaria, o haya consentido su uso, derecho a retirar su consentimiento
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos
Para ejercer cualquiera de sus derechos anteriores o presentar una queja sobre una presunta violación de la ley de protección de datos, póngase en contacto con nosotros a través de DPOEurope.SEE@sharp.eu.
9. Seguridad
Sharp ha implementado controles organizativos y técnicos adecuados para proteger la confidencialidad y la seguridad de la información que obtiene en el transcurso de su actividad. El acceso a dicha información es limitado y se han establecido políticas y procedimientos diseñados para salvaguardar la información contra la pérdida, el uso indebido y la divulgación inadecuada.
10. Retención
Nuestra política es retener los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilaron. Sus datos personales se conservarán durante el tiempo de su empleo en Sharp y seis meses después de la fecha de salida. Después de este período, sus datos personales se anonimizarán.
11. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en la forma en que procesamos los datos personales (por ejemplo, si implementamos nuevos sistemas o procesos que implican nuevos usos de los datos personales) o para aclarar la información que hemos proporcionado en este aviso. Nuestros cambios estarán de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Le recomendamos que compruebe si hay actualizaciones de este aviso de vez en cuando, pero le notificaremos directamente los cambios en este aviso o la forma en que utilizamos sus datos personales cuando se nos exija legalmente hacerlo.