Aggiungere utenti e assegnare licenze

La pagina Utenti del portale amministrativo (sezione Synappx Go) consente di gestire gli utenti della propria organizzazione che accedono alle funzioni di Synappx Go sull'applicazione mobile. [Visualizza immagine]

In questa pagina è possibile assegnare e rimuovere le licenze a e dagli utenti:

  • Stato della licenza
  • Aggiungere/rimuovere utenti, assegnare/rimuovere licenze
  • Stato di assegnazione della licenza per utente

Opzionale: Aggiungere i numeri di ID utente se i dispositivi multifunzione sono "bloccati" da PaperCut MF o dall'autenticazione nativa.  Anche gli utenti ospiti (che frequentano spesso la vostra azienda) possono essere invitati a diventare utenti ospiti di Synappx.

Gli amministratori di Synappx possono aggiungere qualsiasi utente all'interno di Azure AD o di Google Workspace (se l'account di Google Workspace lo consente). Se ci sono più tenant Synappx all'interno dello stesso Azure AD, ogni dominio può essere associato a un solo account alla volta.

Le immagini mostrano Microsoft 365 come esempio.

  1. Andare alla pagina Utenti e selezionare (+). [Visualizza immagine]
  2. Si apre la finestra Aggiungi utente. Digitare alcuni caratteri nel campo Nome utente. Gli utenti di Microsoft 365 o Google Workspace appariranno nell'elenco a discesa. Selezionare l'utente dall'elenco, quindi selezionare Salva. [Visualizza immagine]
  3. I gruppi di utenti possono essere aggiunti con la stessa procedura, selezionando prima la casella Gruppi. Ripetere l'operazione fino a quando non sono stati aggiunti tutti gli utenti desiderati.  Gli utenti appaiono come inattivi nella pagina Utenti. [Visualizza immagine]

Per informazioni dettagliate sulle funzioni e le limitazioni supportate, consultare la sezione Utenti guest.

  1. Selezionare l'icona Aggiungi più utenti dalla finestra Aggiungi utente.
  2. Viene visualizzata la finestra Importazione di più utenti. Seguire le linee guida del Processo. Il file può contenere al massimo 50 utenti e 500 KB. [Visualizza immagine] (Note: Il file selezionato deve essere un file Microsoft Excel con valori separati da virgole). [Visualizza immagine]
  3. Selezionare Scegli file. Scegliere il file .csv dalla libreria dei documenti. Selezionare quindi Apri. [Visualizza immagine]
  4. Il file caricato apparirà nella finestra pop-up del processo. Selezionare Salva. Gli utenti del file .csv saranno aggiunti all'elenco Utenti nella pagina Utenti. [Visualizza immagine]

Dalla pagina Utenti, spuntare le caselle degli utenti da licenziare e selezionare Assegna licenza. [Visualizza immagine]

Lo stato della licenza cambierà in Attivo. Gli utenti con nuova licenza riceveranno un'e-mail di notifica automatica con le istruzioni per scaricare e configurare l'applicazione mobile Synappx Go.

Note: Gli utenti possono inoltre essere configurati per le funzioni di "check in" e per l'autenticazione della ID mobile tramite il lettore rf IDEAS BLE (Bluetooth) per i dispositivi multifunzione.

From this Users page, you can allow frequent guest users to use the Synappx Go mobile app and Synappx Meeting to access Sharp MFPs and display features.  For example, a real estate broker can invite real estate agents who use their office (but have separate email domains) to use Synappx Go to easily share image or proposal files to a meeting room displays with co-workers or clients.  The guest user can also scan, copy or print cloud files with their own personal settings from the mobile.  Users can be a Synappx guest user for multiple companies but must be provided with a Synappx Go license in each company.

Note:  The following table describes the Synappx Go features that different kinds of guest users can access. 

Supporto per gli utenti ospiti di Synappx Go in base al tipo di accesso

Caratteristiche Microsoft 365 Guest*1 Google Workspace Guest*1 Account Synappx personalizzato Ospite
MFP      
Scan ✅ ✅ ✅
Copia ✅ ✅ ✅
Stampa di file cloud ✅ ✅ ✅
Rilascio stampa ❌ ❌ ❌
MFP bloccate ❌ ❌ ❌
Condividi per visualizzare      
Modifiche recenti, Ricerca, Sfoglia file ✅ ✅ ✅
Condividere i file da scaricare, visualizzare e modificare ✅ ✅ ✅
Modifica dei file tramite browser ✅ ✅ ❌
Controllo remoto dei file scaricati ✅ ✅ ✅
Meet      
Inizio della riunione programmata (se invitati) ✅*2 ✅*2 ❌
Fine della riunione programmata (se invitati) ✅*2 ✅*2 ❌
Accesso alla pagina di controllo della riunione ✅*2 ✅*2 ❌
Pagina informativa della riunione ✅*2 ✅*2 ❌
Creare una riunione ad hoc ✅*2 *3 ✅*2 *3 ❌
Check In ✅ ✅ ✅

*1 Agli utenti ospiti che hanno già un accesso Synappx Go a Microsoft 365 o Google Workspace può essere richiesto di accettare un permesso di accesso al calendario aggiuntivo per utilizzare le funzionalità di Meet. *2 Gli utenti ospiti possono partecipare alle riunioni programmate a cui sono invitati (a) dalla prima azienda ospitante che li ha aggiunti come ospiti OPPURE (b) dal loro tenant Synappx di origine se sono anche utenti regolari di Synappx Go con licenza. *3 Per le riunioni ad hoc, un utente ospite può avviare una riunione ad hoc per la propria azienda di origine (se dispone di una licenza Synappx domestica) OPPURE per un'area di lavoro nella prima azienda che ha aggiunto l'utente come ospite; tuttavia, l'area di lavoro nell'azienda ospite non sarà controllata, prenotata o la riunione estesa nel calendario del locatario ospite.

Note: Gli utenti guest di Google Workspace devono far accettare all'amministratore della propria azienda gli ambiti Synappx richiesti, affinché l'utente possa accedere alle funzioni guest di Synappx.  L'utente viene informato di questo requisito durante il processo di accettazione iniziale dell'ospite.

Per invitare un utente ospite dalla pagina Utenti:

  1. Selezionare l'icona +.
  2. Nella parte inferiore della pagina Aggiungi utenti, inserire l'indirizzo e-mail, il nome e il cognome dell'ospite.  Premere Salva. [Visualizza immagine]
  3. Un'e-mail (esempio sotto) viene inviata all'ospite per informarlo che la vostra azienda lo ha invitato a diventare un ospite Synappx. [Visualizza immagine]   
  4. Il nome dell'ospite viene visualizzato nella pagina Utenti del portale di amministrazione come Ospite (non verificato) finché l'ospite non accetta e seleziona il proprio provider di accesso (utente Microsoft 365, utente Google Workspace o creazione di un nuovo account personalizzato Synappx con la propria e-mail). [Visualizza immagine]
  5. Se l'ospite accetta l'invito e il provider di accesso da utilizzare per accedere alle applicazioni Synappx, il portale amministrativo lo mostrerà come Ospite.  È possibile inviare nuovamente un'e-mail se l'ospite non l'ha ricevuta, selezionando la busta. [Visualizza immagine] Assegnare una licenza per l'ospite (vedere la sezione sottostante) e l'ospite riceverà un'e-mail con i dettagli su come scaricare e accedere all'applicazione Synappx Go.

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