Verificare che le impostazioni di Synappx Admin Portal sul display corrispondano alla configurazione del display.
Assicurarsi che l'agent del display sia online e comunichi con il portale Synappx Admin.
Assicurarsi che il tabellone abbia un indirizzo IP statico.
Seguire le istruzioni del manuale del display per abilitare i comandi telnet (l'agente utilizza i comandi telnet per commutare l'ingresso).
Verificare che l'agente del display possa comunicare direttamente con il tabellone utilizzando ping o uno strumento simile. Il PC agente dovrebbe essere in grado di eseguire il ping del tabellone.
Provare ad aprire una sessione telnet dal PC agente utilizzando il nome utente e la password. (Windows 10 ha telnet installato, ma potrebbe essere necessario abilitarlo). Assicurarsi di utilizzare la porta corretta per la connessione. La porta 10008 è quella predefinita sui monitor Sharp, ma non è la porta telnet predefinita.
Collegare il PC dell'agente di visualizzazione alla scheda con il connettore seriale appropriato fissato saldamente.
Seguire le istruzioni del manuale della scheda per abilitare i comandi RS-232C.
Verificare la porta di comunicazione utilizzata sul PC agent.
Assicurarsi che il connettore o il cavo seriale siano corretti. Il cavo deve essere un cavo passante, non un cavo null modem o crossover. Evitare i cavi con chipset. Sono disponibili adattatori per cambiare il genere della connessione seriale. Assicurarsi che l'adattatore non sia un modem nullo (talvolta chiamato crossover).
Verificare la velocità di trasmissione. L'Admin Portal deve corrispondere alla velocità configurata della scheda, altrimenti gli ingressi non verranno commutati.
