Vérifiez que les paramètres du portail d’administration Synappx à l’écran correspondent à la configuration de l’affichage.
Assurez-vous que l’agent d’affichage est en ligne et communique avec le portail d’administration Synappx.
Vérifier que la carte d’affichage possède une adresse IP statique.
Suivre les instructions manuelles de l’écran pour activer les commandes telnet (l’agent utilise les commandes telnet pour basculer l’entrée).
Vérifier que l’agent d’affichage peut communiquer directement avec la carte d’affichage à l’aide de ping ou d’un outil similaire. Le PC de l’agent doit pouvoir envoyer un ping à la carte d’affichage.
Essayez d’ouvrir une session telnet depuis l’agent PC en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe. (Windows 10 a telnet installé, mais il peut être nécessaire de l’activer). Assurez-vous d’utiliser le bon port pour vous connecter. Le port 10008 est le port par défaut sur les moniteurs Sharp, mais ce n’est pas le port telnet par défaut.
Connecter le PC de l’agent d’affichage à la carte avec le connecteur série approprié correctement fixé.
Suivre les instructions du manuel de la carte pour activer les commandes RS-232C.
Vérifier le port de communication utilisé sur le PC agent.
Assurez-vous que le connecteur ou le câble série est correct. Le câble doit être un câble direct, et non un modem nul ou un câble croisé. Évitez les câbles avec chipsets. Il existe des adaptateurs disponibles pour changer le sexe de la connexion série. S’assurer que l’adaptateur lui-même n’est pas un adaptateur de modem nul (parfois appelé crossover).
Vérifiez le débit en bauds. Le portail d’administration doit correspondre au débit configuré par la carte, sinon les entrées ne changeront pas.
