Denne delen er ment å hjelpe deg med enkle problemer du kan komme over når du bruker Synappx Cloud Print.
Det er en rask veiledning som tar deg effektivt gjennom hele konfigurasjonen til Synappx Cloud Print. Hvis du har problemer med å konfigurere løsningen, se hurtigguiden [Vis bilde].
MFP viser feilmeldingen HTTP Status 500
Dette vises dersom MFP-en prøver å koble til Synappx Cloud Print men er ikke registrert i portalen, enheter.
Legg til enheten i portalen, aktiver den og start enheten på nytt [Vis bilde].
Kan ikke oppdage noen enheter fra portalen
Hvis du ikke kan søke etter enheter fra administrasjonsportalen, kan dette være fordi du ikke har en klient som kjører på det lokale nettverket. Det er klienten som kjører søket.
Du må være logget inn i klienten med samme administratorbruker som på administrasjonsportalen for å kunne søke etter enheter [Vis bilde].
Kan ikke frigjøre utskriftsjobber fra MFP
Hvis du kan se utskriftsjobber oppført på MFP-en, men disse ikke kan frigjøres, må du kanskje sjekke at IPP-SSL/TLS er aktivert på enheten.
Sjekk Systeminnstillinger – Sikkerhetsinnstillinger – SSL/TLS-innstillinger [Vis bilde].
