Fejlfinding

Dette afsnit er til at hjælpe med enkle problemer, du kan støde på ved brug af Synappx Cloud Print.

Der er en hurtig opsætningsguide, der guider dig hurtigt og effektivt gennem den komplette opsætning af Synappx Cloud Print. Hvis du har problemer med opsætning af løsningen, så gå til Quick Guide [Se billede].

MFP HTTP Status 500 Fejlmeddelelse

vises, hvis MFP forsøger at oprette forbindelse til Synappx Cloud Print, men ikke er registreret i Enheder i Portalen.

Tilføj enheden til portalen, aktivér den og genstart enheden [Se billede].

Kan ikke finde Enheder fra Portalen

Hvis ikke du kan søge efter enheder fra Admin-portalen, kan det være fordi du ikke har en klient der kører på det lokale netværk. Det er klienten, der kører søgningen.

Du skal være logget ind på klienten med den samme Admin-bruger som på Admin-portalen for at kunne søge efter Enheder [Se billede].

Kan ikke frigive Udskriftsjob fra MFP

Hvis du kan se udskriftsjobs opført på MFP'en, men ikke kan frigive dem, kan du være nødt til at kontrollere, at IPP-SSL/TLS er aktiveret på din enhed.

Kontrollér det i Systemindstillinger – Sikkerhedsindstillinger – SSL/TLS-indstillinger [Se billede].

Forrige