Tässä osiossa on ohjeita kaikkiin yksinkertaisiin ongelmiin, joita saatat kohdata käyttäessäsi Synappx Cloud Printiä.
Pika-asennusopas ohjaa sinut koko Synappx Cloud Printin asennuksen läpi nopeasti ja tehokkaasti. Jos sinulla on vaikeuksia ratkaisun löytämisessä, katso lisätietoa Pikaoppaasta [Näytä kuva].
Monitoimilaite näyttää HTTP Status 500 -virheilmoituksen
Se näytetään, jos monitoimilaite yrittää muodostaa yhteyden Synappx Cloud Printiin, mutta sitä ei ole rekisteröity portaalin laitteisiin.
Lisää laite portaaliin, aktivoi se ja käynnistä laite uudelleen [Näytä kuva].
Laitteita ei löydy portaalista
Jos et löydä laitteita järjestelmänvalvojan portaalista, se voi johtua siitä, ettei sinulla ole paikallisverkossa käynnissä olevaa asiakasohjelmaa. Asiakasohjelma suorittaa laitehaun.
Sinun on oltava kirjautuneena asiakasohjelmaan samana järjestelmänvalvojana kuin järjestelmänvalvojan portaalissa, jotta voit hakea laitteita [Näytä kuva].
Tulostustehtäviä ei voi vapauttaa monitoimilaitteesta
Jos näet tulostustehtävät monitoimilaitteessa, mutta et pysty vapauttamaan niitä, tarkista, että laitteessa on IPP-SSL/TLS käytössä.
Tarkista se kohdasta Järjestelmäasetukset – Turvallisuusasetukset – SSL/TLS-asetukset [Näytä kuva].
